Są miejsca, do których nigdy nie powinno się wracać. Jane Trevally spaceruje z psami po swojej wiejskiej posiadłości, gdy znikąd pojawia się mały biały terier. Jest sam. Nie ma przy nim właścicielki – nastoletniej dziewczyny, która niedawno wynajęła domek w tej okolicy. Gdy dziewczyna zostaje uznana za zaginioną, Jane postanawia odwieźć psa do jego zarejestrowanego właściciela w Londynie. Trop prowadzi do Thornwood – podupadłego domu ukrytego w odludnej części Hampstead. Już od progu Jane wie, że popełniła błąd. Zna to miejsce. I zrobiłaby wszystko, żeby nigdy więcej go nie zobaczyć. Mężczyzna, który otwiera drzwi, nie jest tym, którego pamięta. Twierdzi, że nic nie wie o zaginionej nastolatce. Ale przez okno Jane dostrzega kobietę o spojrzeniu pełnym lęku. Wspomnienia sprzed dwudziestu pięciu lat wracają z całą mocą. Jane jest przekonana, że Thornwood skrywa odpowiedzi – dotyczące losu zaginionej dziewczyny, jej własnej traumatycznej przeszłości i sekretów, które nigdy nie powinny ujrzeć światła dziennego.